ログインができない場合は、下記の状況が考えられます。
ご確認をお願いします。

1.新規登録が行えていない状況。
フォトレコペットパークへの新規会員登録はこちら

2.「メールアドレス確認メール」を確認できていない状況。
初めて【フォトレコペットパーク】にログインされる方は、ご登録いただいたメールアドレスにinfo@petpark.photoreco.comから届く本人確認メールに承認後、ログインをお願いします。

※コミュニティからのメールが迷惑メールフォルダに分類されている場合があります。迷惑メールに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。
※パソコンからのメールを受信できない設定にされている可能性がございます。コミュニティサイトからのメールを受信できるように設定してください。ドメイン指定受信の設定は、ご利用されている通信キャリアまでお問い合わせください。
※登録したメールアドレスが誤っていた場合、認証メールが届きません。以下の点に注意し、正しいメールアドレスであることをご確認ください。（@マークは半角で入力されている、空白スペースが含まれていない）

3.パスワードを忘れてしまった状況。
ご登録済みのアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行が必要でございます。
上部の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワード再発行の手続きをしていただけますと幸いです。

4.アカウントが凍結されている状況。
ログイン画面で入力を複数回連続で間違えてしまった場合、アカウントがロックされ、「複数回ログインに失敗したため、一時的にロックされました。しばらく時間をおいて再度操作してください。」と表示される仕組みになっています。
アカウントがロックされてから数時間後には再試行が可能です。そこでログインに成功すれば失敗回数はリセットされます。

5. 上記対応をした上でログインができない方は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。
フォトレコペットパーク運営事務局
info@petpark.photoreco.com

▼お問い合わせ対応時間
平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
いただいたお問い合わせには、内容を確認のうえ順次ご返信させていただきます。
土日祝を除く3営業日以内にご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。